:: Da redação
:: Convergência Digital :: 08/10/2007

Após o desempenho histórico registrado em 2005, quando o mercado brasileiro de outsourcing de impressão alcançou um aumento recorde de 42,5%, novamente o crescimento acelerado acima de dois dígitos apontado em 2006 manteve o País na liderança absoluta da região.

No total, foram 10,7 bilhões de páginas impressas com tal serviço no ano passado, o que representou um crescimento de 28,8%, além da constatação de que mais de 60% dos serviços contratados em toda a região são provenientes do Brasil.

Segundo Luciano Crippa, analista da IDC responsável pelo estudo Latin America Printing Outsourcing 2007, os resultados comprovam que o Brasil é um caso de sucesso na terceirização de impressão.

“E além do destaque regional, nosso país começa a ganhar destaque mundial, com muitas empresas multinacionais que iniciaram a contratação dos serviços no Brasil replicando operações de roll-out´s entre suas subsidiárias localizadas nos outros países da região latino-americana", destaca o analista.

Surpresa: Governo ainda fora da “onda”

O crescimento brasileiro em outsourcing de impressão indica a saída da primeira fase, onde o foco das empresas está em adquirir TI para reduzir custos, para uma segunda etapa, mais madura, que objetiva a procura pela terceirização dos processos de negócios (BPO).

“Isso não implica, entretanto, que o Brasil tenha atingido plena maturidade nos serviços de outsourcing de impressão. O crescimento acima de dois dígitos indica justamente ser um mercado em ascensão, porém não estabilizado", explica Crippa.

Os maiores contratos continuam sendo fechados, principalmente, pelas empresas dos segmentos de finanças e manufatura, entretanto, aderidos de forma geral por companhias de grande porte de todas as verticais.

O que se observa agora em 2007 é uma movimentação dos fabricantes de impressoras em treinar seu canal de revendas para prestar os serviços de outsourcing de impressão às pequenas e médias empresas. Crippa destaca ainda a indicação dada pelo estudo quanto à ausência destes contratos no Governo brasileiro.

“Apesar de não ter o perfil de um “early adopter", o segmento de Governo sempre foi um dos maiores investidores em tecnologia no Brasil. É estranho notar que o Governo ainda investe bastante em hardware e software, com poucas iniciativas na contratação de serviços de TI. O esperado é que este segmento concretize seus investimentos neste tipo de solução em 2008, seguindo os passos do Governo mexicano", conclui o executivo da IDC.

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